Klantenservice

Gratis verzending:

Bij piaries.nl is de verzending altijd gratis binnen Nederland en België. We hanteren geen minimum bedrag voor uw order. Verder maakt het niet uit welk artikel u bestelt, of het nu een portemonnee is of een tas is, we versturen uw bestelling gratis in een zeer stevige milieuvriendelijke doos. 

Kan ik mijn bestelling ook volgen via Track & Trace?

Uiteraard! Alle verzendingen worden voorzien van een Track&Trace code. U ontvangt uw persoonlijke code per e-mail en mobiel nummer als u deze opgegeven heeft. 

De avond van de bestelling of uiterlijk de volgende ochtend kunt u zien waar uw pakket zich bevindt en wanneer de bezorger verwacht het bij u af te leveren. 

Mocht uw Track & Trace code aangeven dat het pakketje al afgeleverd is, maar u hebt nog niks ontvangen? Wees dan niet ongerust. In de meeste gevallen wordt het pakket op een later moment alsnog geleverd. Het kan namelijk bij uw buren zijn geleverd of de bezorger heeft een fout gemaakt. Aan de hand van de coördinatoren die de bezorgers gebruiken kunnen ze achterhalen waar het pakket is geleverd. 

Mocht u wel twijfels hebben over de aflevering, neem dan contact op met de vervoerder. Zij kunnen u informeren over de actuele status. 

Voor DPD: 0318703170 

Voor Post NL: 09000990

Gratis retourneren:

Retourneren is eenvoudig, snel en gratis.

Wij vinden het erg belangrijk om uw bestelling naar tevredenheid uit te voeren. 

Wanneer een product niet naar wens is, dan is het mogelijk de bestelling te retourneren. U heeft het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgaaf van reden de overeenkomst te herroepen. 

We vergoeden niet de retourkosten voor een product wat al eerdere retour is verstuurd en daarna opnieuw besteld wordt en dan opnieuw als retour wordt aangeboden.

We vragen u om hiervoor gebruik te maken van ons retourformulier en de voorwaarden te lezen. Deze kunt u hier vinden

Vul de gevraagde gegevens zo compleet mogelijk in.

Retourlabel:

U kunt via deze link uw retourlabel aanmaken:

https://pia-ries.shipping-portal.com/rp/

Snel je geld terug is belangrijk! 

Daarom storten wij veelal binnen 3 dagen (maar uiterlijk binnen één week) na ontvangst van het pakket uw aankoopbedrag terug. Bij sommige creditkaartmaatschappijen duurt het langer, omdat die een verwerkingstijd rekenen. 

- Wilt u uw bestelling retourneren?

Vul dan dit formulier in en mail ons, u ontvangt dan van onze vervoerder een retour label per mail. Deze plakt u op de doos en dient u dan in te leveren bij een DPD Parcelpoint.

Hier te vinden

Volgende werkdag in huis:   

Plaatst u een bestelling voor 17:30 uur, dan ontvangt u uw bestelling de eerst volgende werkdag. Voor bestellingen die naar België of andere Europese landen verzonden moeten worden, kan het soms een dan langer duren. Dit komt vaak neer op 1 tot 3 werkdagen.

30 dagen bedenktijd:

Vanaf het moment dat je jouw bestelling ontvangt heb je 30 dagen bedenktijd. Je mag het item bekijken, beoordelen en passen zoals je ook in een boutique zou doen. Uiteraard kun je de items ook via een andere vervoerder retourneren, dan zijn de kosten wel voor jezelf.